Questions Fréquentes

PELMOK se concentre sur des produits pratiques et naturels avant tout, dans le dressage, la nutrition, le bien-être et la protection contre les puces et les tiques — le tout sous une seule marque construite autour du soin quotidien des animaux.

Dans la mesure du possible, les formules PELMOK misent sur des ingrédients naturels — comme l'huile essentielle 100 % naturelle du Collier Anti-Puces et Tiques.

Oui. La plupart des produits PELMOK sont formulés pour convenir aux chiens comme aux chats.

Les produits PELMOK sont actuellement vendus via Amazon, l'expédition est donc gérée via les options de livraison et d'exécution d'Amazon au moment du paiement.

Les délais de livraison estimés sont indiqués par Amazon au moment du paiement et varient selon la localisation et le mode d'expédition.

Les retours et remboursements sont gérés selon la politique de retour d'Amazon applicable à la catégorie de produit concernée. Rendez-vous sur votre page de commandes Amazon pour lancer un retour.

Merci de nous contacter directement à support@pelmok.com en plus de tout retour Amazon, afin que nous soyons informés du problème.

Les produits PELMOK sont actuellement disponibles sur Amazon. Consultez notre page Où Acheter pour les liens.

Oui, vous pouvez suivre toute commande PELMOK directement depuis votre compte Amazon.

Les sprays de dressage PELMOK sont formulés pour un usage domestique quotidien. Suivez toujours les instructions d'utilisation indiquées sur l'emballage.

Non. Ils sont conçus pour soutenir le dressage et renforcer de bonnes habitudes, pas pour remplacer une routine de dressage régulière.

Le collier est fabriqué avec une huile essentielle 100 % naturelle plutôt que des pesticides chimiques agressifs, il est donc conçu pour être porté confortablement au quotidien. Consultez toujours l'emballage pour les informations complètes d'utilisation et de sécurité.

Chaque collier est conçu pour offrir une protection continue jusqu'à 8 mois avant de devoir être remplacé.

Oui. Le collier est dimensionné pour s'adapter confortablement aux chiens et aux chats.

Chaque page produit indique les ingrédients et les détails d'utilisation. Pour toute question sur les besoins spécifiques de votre animal, consultez votre vétérinaire avant d'essayer un nouveau produit.

Arrêtez immédiatement l'utilisation et consultez votre vétérinaire. Vous pouvez également nous contacter à support@pelmok.com pour nous en informer.